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Kund*innenendienst

Paul Wranitzky: Der vergessene Meister der Wiener Klassik
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Zuzana MaláZuzana Malá
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Erfolgreicher Einstieg ins professionelle E-Mail-Marketing
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Michael WaßmerMichael Waßmer
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Kunden begeistern mit System
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Daniel KochannDaniel Kochann
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Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen
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Sarah KobelSarah Kobel
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Der Kundenberater als Mediator
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Kirsten RusertKirsten Rusert
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Customer Success Management - Kundenerfolg als Geschäftsstrategie
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Michael KleinaltenkampMichael Kleinaltenkamp, Katharina Prohl-Schwenke, Laura Elgeti
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Herzenssache Kunde
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Edgar K. GeffroyEdgar K. Geffroy
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Customer Experience im Zeitalter des Kunden
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Autor*in unbekanntAutor*in unbekannt
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Jana WiesJana Wies
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Kundenbindung bei Millennials im Retail-Banking unter dem Einfluss der Digitalisierung
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Stakeholder-Kommunikation im Web 2.0
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Dagmar RanklDagmar Rankl
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Sigrid PanderSigrid Pander
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Erfolgsfaktoren des Aftersales Service im Investitionsgütermarketing
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Christian GündlingChristian Gündling
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Dialogmarketing Perspektiven 2015/2016
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