Kontakt & Service

Auf unserer FAQ-Seite findest du Antworten auf häufig gestellte Servicefragen, Tipps und Tricks im Umgang mit deinem E-Reader sowie relevante Informationen zu E-Books und Hörbüchern. Vielleicht findest du dort bereits eine Lösung zu deinem Problem. Wenn nicht, kannst du uns gerne per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

 

SUPPORT

Du hast Fragen zu deiner Bestellung (E-Book, Hörbuch, E-Reader)?

Wende dich bitte per E-Mail an: [email protected]

 

Du hast eine technische Fragen oder ein Problemen mit deinem PocketBook E-Reader?

Wende dich bitte oer E-Mail an: [email protected]

 

Hier findest du aktuelle Software-Updates & Handbücher. Bitte suche dort nach deinem Gerät.

 

 

SERVICE

Für technische Fragen zu deinem PocketBook E-Reader steht dir auch unser telefonischer Kundenservice zur Verfügung:

Die Nummern sind gebührenfrei zu erreichen. (Keine Auskunft über Reparatur- und Sendungsstatus möglich) 

Kundenservice für Deutschland:
Festnetz: 0800 187 3003
Mobilfunknetz: 0800 183 3970

Kundenservice für Österreich:
Festnetz: 0800 802 077
Mobilfunknetz: 0800 281 770

Kundenservice für die Schweiz:
Festnetz: 0800 898 720

 

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 9:00 - 17:00 Uhr 

 

 

RÜCKLIEFERUNG

Du möchtest einen Reparaturauftrag anlegen oder deinen PocketBook E-Reader im Rahmen der Widerrufsfrist zurückschicken?

Nutze dafür das Online-Formular unseres Dienstleisters Fixit Germany GmbH:

Rücksendeauftrag anlegen

In unserer Widerrufsbelehrung findest du alle wichtigen Informationen dazu sowie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. 

 

 

PRESSE & SOCIAL MEDIA

Pressekontakt

Frauke Stüben
Telefon: +49 (0) 351 79 55 63 00 
[email protected]

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Social Media & Kooperationen

Sina "Sanni" Freisinger
[email protected]

instagram • facebook • youtube • tiktok

 

 

FIRMENANSCHRIFT

Pocketbook Readers GmbH

Richard-Wagner-Straße 11
01445 Radebeul
Telefon: +49 (0) 351 795 563 00 
Fax: +49 (0) 351 79556320