Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wird auf unserer Website veröffentlicht, um der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. April 2019 über die Anforderungen an die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (Europäische Barrierefreiheitsrichtlinie) zu entsprechen.

Dieses Gesetz stellt sicher, dass Websites, Produkte und Dienstleistungen für möglichst viele Menschen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, nutzbar sind.

 

Maßnahmen zur Unterstützung der Barrierefreiheit

PocketBook ergreift die folgenden Maßnahmen, um die Barrierefreiheit des PocketBook-Shops zu gewährleisten:

  • Einbeziehung der Barrierefreiheit in unsere internen Richtlinien – Barrierefreiheit ist in unseren Regeln und Arbeitsweisen verankert und in unsere Unternehmenswerte integriert.
  • Einbeziehung der Barrierefreiheit in unsere Beschaffungspraktiken – bei der Auswahl von Tools oder Dienstleistungen prüfen wir, ob diese die Barrierefreiheit unterstützen.
  • Klare Ziele und Verantwortlichkeiten für Barrierefreiheit festlegen – spezielle Mitarbeiter in unserem Team sind dafür verantwortlich, dass die Standards eingehalten werden.
  • Eine obligatorische Checkliste zur Einhaltung der Barrierefreiheit in die Vorlage für die Entwicklung interner Richtlinien integrieren – jede neue Richtlinie muss eine einfache Checkliste durchlaufen, um sicherzustellen, dass sie den Regeln zur Barrierefreiheit entspricht.
  • Sicherstellen, dass alle internen Richtlinien in barrierefreien Formaten veröffentlicht werden – unsere Dokumente können mit assistiven Technologien wie Bildschirmleseprogrammen leicht gelesen werden.
  • Bereitstellung von Ressourcen oder Anleitungen für Anbieter zur Einhaltung von Barrierefreiheitsstandards (z. B. WCAG, inklusives Design) – wir helfen unseren Partnern, die gleichen Standards einzuhalten, damit die Barrierefreiheit einheitlich ist.
  • Vierteljährliche Verfolgung und Berichterstattung über die Fortschritte bei den Barrierefreiheitszielen – wir überprüfen alle drei Monate die Fortschritte, um auf Kurs zu bleiben.
  • Einführung von Richtlinien und Prozessen zur Vermeidung und Behebung von Barrierefreiheitsproblemen – wenn ein Problem auftritt, haben wir klare Schritte, um es schnell zu beheben.
  • Durchführung interner Audits für digitale Produkte – wir testen regelmäßig unsere Website und Apps, um sicherzustellen, dass sie barrierefrei sind.
  • Einsatz und Schulung eines Beauftragten in der Entwicklungsabteilung, der sich für Barrierefreiheit einsetzt und entsprechende Maßnahmen unterstützt – eine dafür zuständige Person fördert die Barrierefreiheit innerhalb des Teams.
  • Integration von Barrierefreiheitsprüfungen in Release-Zyklen, einschließlich Codeüberprüfung und Qualitätssicherung – wir überprüfen die Barrierefreiheit, bevor neue Funktionen oder Updates veröffentlicht werden.
  • Einführung aller Teammitglieder in die Grundsätze der Barrierefreiheit während der Einarbeitung – jeder, der in das Unternehmen eintritt, lernt von Anfang an die Grundlagen der Barrierefreiheit kennen.

Konformitätsstatus

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definieren Anforderungen an Designer und Entwickler zur Verbesserung der Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen. Sie definieren drei Konformitätsstufen: Stufe A, Stufe AA und Stufe AAA. Der PocketBook-Shop ist teilweise konform mit WCAG 2.1 Stufe AA. Teilweise konform bedeutet, dass einige Teile des Inhalts nicht vollständig dem Barrierefreiheitsstandard entsprechen.

Unser Store erfüllt die meisten wichtigen Barrierefreiheitsstandards.

Zusätzliche Überlegungen zur Barrierefreiheit

Obwohl das Ziel die Konformität mit WCAG 2.1 Stufe AA ist, wurden auch die Erfolgskriterien der Stufe AAA für die meisten Anforderungen in Bezug auf Wahrnehmbarkeit und Bedienbarkeit angewendet.

Das bedeutet, dass wir uns nicht nur an die Mindestanforderungen gehalten haben, sondern wo immer möglich einige der höchsten Standards angewendet haben.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit des PocketBook-Shops. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie auf Barrieren im PocketBook-Shop stoßen:

  • Telefon: 0800 187 3003
  • E-Mail: shop@pocketbook.de oder help@pocketbook-int.com
  • Besucheradresse: Richard-Wagner-Str. 11 01445 Radebeul

Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.

Kompatibilität mit Browsern und assistiver Technologie

Der PocketBook Shop ist so konzipiert, dass er mit den folgenden assistiven Technologien kompatibel ist:

  • die neuesten Versionen der Browser Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Apple Safari
  • in Kombination mit den neuesten Versionen von NVDA, VoiceOver, Talkback und Narrator

Technische Spezifikationen

Die Barrierefreiheit des PocketBook-Shops wird durch die folgenden Webtechnologien unterstützt, die mit Ihrem Browser und den auf Ihrem Computer installierten Hilfsmitteln oder Plugins zusammenarbeiten:

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript

Diese Technologien sind für die Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen unerlässlich.

Einschränkungen und Alternativen

Trotz unserer Bemühungen, die Barrierefreiheit des PocketBook-Shops zu gewährleisten, kann es zu Einschränkungen kommen. Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der bekannten Einschränkungen und möglichen Lösungen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Problem feststellen, das unten nicht aufgeführt ist.

Bekannte Einschränkungen für den PocketBook-Store:

  1. Prozess nach dem Kauf:

Aufgrund der Art des Produkts und der Vereinbarungen mit den Anbietern kann eine Bestellung nach ihrer Aufgabe nicht mehr geändert werden. Da das Unternehmen digitale Inhalte vertreibt, werden die Artikel sofort nach Abschluss der Transaktion geliefert.

Diese sofortige Lieferung in Verbindung mit den Vereinbarungen mit den Anbietern bedeutet, dass Änderungen nach dem Kauf nicht möglich sind.

Unser Support-Team steht Ihnen jedoch jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Problemen mit Ihrer Bestellung zu helfen. Bitte nutzen Sie den Support-Link in der Fußzeile, um Kontakt aufzunehmen.

Bewertungsansatz

PocketBook hat die Barrierefreiheit des PocketBook-Shops anhand der folgenden Ansätze bewertet:

  • Interne Bewertung
  • Drittanbieter waren in den Qualitätssicherungsprozess eingebunden.

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Datum

Diese Erklärung wurde am 27. Juni 2025 mit dem W3C Accessibility Statement Generator Tool erstellt.