|Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Kostenfreie Rücklieferung in 3 Schritten:

1. Fülle bitte das Formular unter https://pocketbook.fixit-service.com/add vollständig aus.
-> Hinweis: Wähle als Fehlerart "Sonstige Fehler" und als Reklamationsart "Rücksendung im Rahmen des 30-tägigen Widerrufsrechts". Ergänze bitte bei der Fehlerbeschreibung "Mit Pocketbook abgestimmte Rücksendung im Rahmen des 30-tägigen Widerrufsrechts."

2. Die Unterlagen für den Versand (Retourenschein, Versandaufkleber inkl. Rücksendenummer - RMA) erhältst du i.d.R. innerhalb von 24 Stunden.
-> Hinweis: Sollte dies nicht der Fall sein, bitte melde dich per E-Mail in unserem Service-Center ([email protected]).

3. Verpacke dein Produkt sicher und sende es zu unserem Service-Center FixIT in Görlitz.

Widerrufsrecht & Widerrufsformular

(1) Verbraucher*innen haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Im Falle von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger (z.B. CDs oder DVDs) geliefert, sondern zum Download bereitgestellt werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Pocketbook Readers GmbH, Richard-Wagner-Straße 11, 01445 Radebeul, Telefon: +49 (0) 351 79556300, Fax: +49 (0) 351 79556320, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an das Service-Center FixIT in Görlitz zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn du für eine innerhalb Deutschlands veranlasste Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwendest. Das Retouren-Etikett erhältst du, wenn du auf www.pocketbook.de in deinem persönlichen Bereich auf „Meine Bestellungen“ klickst, dort den Button „Artikel zurückgeben“ anklickst und den weiteren Anweisungen folgst. Anderenfalls sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von dir zu tragen.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht,

bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
bei der Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(3) Für eine KOSTENFREIE RÜCKSENDUNG nutze bitte das Formular unter https://pocketbook.fixit-service.com/add. Nach Erhalt der Rücksendenummer (RMA) kannst du das Produkt verpackt an folgende Adresse senden:

FixIT c/o ZAK
Rauschwalder Straße 41
02826 Görlitz

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an:)

Pocketbook Readers GmbH
Richard-Wagner-Straße 11
01445 Radebeul,
Fax: +49 (0) 351 79556320,
E-Mail: [email protected]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*) ________________________________________________________

Name Verbraucher*in ________________________________________________________

Anschrift Verbraucher*in _______________________________________________________

Unterschrift Verbraucher*in (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum ________________________________________________________

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(*) Unzutreffendes streichen

Stand: Juli 2023DF herunterladen