„Wie bitte?“ - Kommunikation in Gesundheitsberufen

Basiswissen für professionelle Kommunikation Gesprächsanleitung mit Praxisbeispielen für die Kommunikation mit Patienten, Angehörigen und Kollegen Lösungsansätze bei Missverständnissen und Fehlinformationen Includes supplementary material: sn.pub/extras