Möglichkeiten zum Aufbau einer langfristigen Kundenbindung im Versicherungsgewerbe: Eine theoretische Analyse

Vor dem Hintergrund weitgehend gesattigter Absatzmarkte stehen heute zahlreiche Versicherungsunternehmen einem zunehmenden Verdrangungswettbewerb, stagnierender Nachfrage, verandertem Konsumentenverhalten, kurzer werdenden Produktzyklen und, damit einhergehend, enger werdenden Wachstumsspielraumen gegenuber. Um den veranderten Anforderungen gerecht zu werden und den Unternehmenserfolg wieder zu st...