Konflikte lösen - fit in 30 Minuten

Den eigenen Standpunkt bestimmen und vertreten konnen - argumentieren lernen - Die richtige Streitkultur - sachlich streiten - Nicht jeder denkt wie ich: Toleranz! Akzeptanz! - Sich in andere hineinversetzen - den Tunnelblick vermeiden - Nicht andere andern die Situation - ich andere sie - Die Win-Win-Strategie