Nicht nur Unternehmen, die in einer Krise stecken, stehen heute vor der Notwendigkeit von Veranderungsprozessen: Eine verwaltungslastige Dienstleistungsgesellschaft, reformbedurftige Krankenhauser, aber auch junge Hightech-Unternehmen mussen kontinuierlich verbessert und standig belebt werden, wenn sie mit veranderten Marktbedingungen Schritt halten wollen. In solchen "e;Change-Prozessen&quo...