IT Service Management

IT Service Management systematisch etablieren und IT-Services zukunftssicher organisieren

• Für IT-Leiter, IT Service Manager und IT-Berater , die IT Service Management strukturiert aufbauen oder weiterentwickeln möchten
• Services bilden, Prozess-Management aufbauen und eine serviceorientierte CMDB einsetzen – praxisnah und nachvollziehbar ...