Petra van Laak macht sich stark für eine prägnante, klare und offene Sprache zwischen Unternehmen und ihren Kundinnen und Kunden. Mit ihrer Agentur für Unternehmenskommunikation, Schwerpunkt Text, begleitet sei seit 2008 Unternehmen auf ihrem Weg zu einer frischen und wirksamen Kundenansprache in Print und Web. Als Dozentin gibt sie zahlreiche Seminare rund um das Thema Text und versteht es dabei,...