Die ISO 9001:2015 - Ein Ratgeber für die Einführung und tägliche Praxis

Die ISO 9001 ist die bedeutendste Systemnorm weltweit. Mit ihrer Umsetzung belegen Unternehmen ihre Qualifikation, dass sie Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen können, die den Anforderungen der Kunden entsprechen, gesetzliche und behördliche Anforderungen erfüllen sowie die Kundenzufriedenheit erhöhen. 

Das Buch führt in die neue ISO 9001:2015 ein und erklärt detailliert all...