Inhalt
Vorwort 9
Fehler 1 : Man interessiert sich nicht besonders
für Menschen 12
Nehmen Sie Ihre Führungsrolle bewusst an! 12
Worum geht es? 12
Was Mitarbeiter motiviert 15
Warum Kommunikation so wichtig ist 17
Ihre eigentliche Arbeit: Führung 21
Warum kaum jemandem vorher bewusst ist, was Führung bedeutet 22
So füllen Sie die Führungsrolle aus - auf jeder Hierarchieebene anders 25
Instrumente...