Eine praktische Anleitung zu Qualitätssicherung des Pflegedienstes Mit Formulierungshilfen für die Erstellung individueller QM-Handbücher Mit zahlreichen Praxisbeispielen und Checklisten zur Pflegeplanung Rechtliche Hinweise unter Berücksichtigung des Pflege-Weiterentwicklungsgesetz und der DIN ISO 9001:2015 Includes supplementary material: sn.pub/extras