Chancen und Risiken der Zertifizierung nach ISO 9000 ff.

Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung5 2.Allgemeines über das Qualitätsmanagement-System (QM-System) ISO 9000ff7 2.1Qualitätsbegriff und einige Ausdrücke zum QM7 2.2Definition der ISO 9000ff10 2.3Abgrenzung zum Total Quality Management (TQM)14 2.4Gründe für den Bedeutungsanstieg der ISO 9000ff17 2.5Vorgehensweise beim Aufbau des QM-Systems nach ISO 9000ff21 2.5.1Sammel...