Zur Bewaltigung einer Erkrankung sind Austausch und Weitergabe von gesundheitsbezogenem Wissen an PatientInnen und Angehorige essenziell. Pflegende haben den engsten Kontakt zu den Kranken - eine bessere Gesprachskultur wurde die Versorgungsqualitat enorm erhohen. Stattdessen finden Gesprache zwischen Pflegenden und PatientInnen kaum noch statt. Dieses Buch setzt dieser Entwicklung etwas entgege...