INHALT
Einleitung 9
1. Die Auftragsklärung 17
Wie aus vagen Ideen ein konkreter Projektauftrag wird
1.1 Die Lösung ist nicht das Ziel 19
Wer tut, was der Chef sagt, macht einen Fehler
1.2 Das Projektziel klären 25
Das erste Gespräch mit dem Auftraggeber
1.3 Die Eckdaten festlegen 30
Kosten und Termine: Zahlen auf den Tisch!
1.4 Die Prioritäten aushandeln 36
Nicht alles ist gleich wichtig!
1.5 Di...