Die effektive Befragung

Vorwort VII Vorwort zur 2. Auflage IX Vorwort zur 3. Auflage X Inhaltsverzeichnis XI Prolog 15 1 Kennzeichnung der Befragung 17 2 Fragen als Führungsmittel 44 3 Besonderheiten des Antwortverhaltens 61 4 Vorbereitung der Befragung 70 5 Ausarbeitung des schriftlichen Fragebogens 84 6 Ausarbeitung des Interviewleitfadens 100 7 Pretest 111 8 Datenauswertung 115 9 Durchführung der schriftliche...