Anhand von praktischen Beispielen aus dem Profit- und Non-Profit-Bereich werden fünf Phasen der systemischen Beratung veranschaulicht:1. Aperitif: Beziehung aufbauen2. Vorspeise: Anliegen konkretisieren3. Hauptspeise: Bearbeitungs- und Lösungsebene finden4. Nachspeise: Impulse geben5. Digestif: Gespräch abschließenJedem einzelnen Schritt ist ein Kapitel gewidmet, das spielerisch aufbereitet ist. D...