Grundlagen des Qualitätsmanagements (QM).- Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems im operativen Fach.- Leitlinien und Verfahrensanweisungen.- Kernprozesse in operativen Fächern.- Schnittstellen in operativen Fächern.- Aspekte aus der Krankenpflege.- Prä- und poststationäre Versorgung chirurgischer Patienten.- Vorbereitung zum Zertifizierungsverfahren.- Zertifizierung.- Qualitätsmanagement nach de...