Einleitung 7
1 Grundlage des Managements: die Organisation 9
1.1 Organisationstheorien 9
1.2 Organisationsmerkmale 30
1.3 Interaktionen in der Organisation 45
2 Management: Was ist das? 51
2.1 Management: Erste Impulse 51
2.2 Managementaufgaben 66
3 Managementfelder in der Sozialen Arbeit 81
3.1 Analysieren: Die Organisationsanalyse als Grundlage der Managementprozesse 81
3.2 Lernen: Die lernende ...