Kundenbindungsmanagement. Kundenzufriedenheitsanalyse und Handlungsempfehlungen für die Steigerung der Kundenbindung im Betrieb

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Sport - Sportökonomie, Sportmanagement, Note: 1,4, Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der Arbeit ist, den aktuellen Stand der Kundenzufriedenheit in einem Frauenfitnessstudio mittels eines Fragebogens und des Abgleichs der allgemeinen Erwartungen der Kund:innen mit dem tatsächlichen...