Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Universität Paderborn (DSOR Lab), Sprache: Deutsch, Abstract: Als serviceorientiertes Unternehmen bietet die Miele & Cie. KG den Abnehmern ihrer
Produkte einen technischen Kundendienst an. Die mobilen Techniker des Kundendienstes
erledigen die Reparaturarbeiten vor Ort beim Kunden. Somit ergibt
sich für je...