Einführung in das Dienstleistungsmanagement. Besonderheiten von Dienstleistungen, deren Ursachen und Konsequenzen

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgrund der wachsenden Bedeutung der Dienstleistungen erscheint es unerlässlich, diesen Wirtschaftsbereich genauer zu untersuchen, insbesondere hinsichtlich seiner konstitutiven Faktoren. Was ist eine Dienstleistung? Und was unterschei...