Vorwort: Die Zeit der einsamen Helden ist vorbei.- 1. Schritt: Führung statt Management braucht klare Rollen.- 2. Schritt: Planung und Entscheidung unter Unsicherheit.- 3. Schritt: Unterschiede suchen und Widerstand nutzen.- 4. Schritt: Macht und Einfluss ausbalancieren.- 5. Schritt: Wirksame Informationspolitik statt Heldentum.- 6. Schritt: Regelmäßige Rüstzeiten schaffen Gelassenheit.- Im Fokus...