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Beschwerdemanagement im B2B-Bereich

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Bettina ZeilerBettina Zeiler
Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft
Wirtschaft
Werbung, Marketing
Das Buch beschäftigt sich mit einem bislang wenig erforschten Thema - dem Umgang mittelständischer Technologieunternehmen mit Beschwerden im B2B-Bereich. Die Autorin untersucht in einer Studie die Möglichkeiten für Unternehmen, ihren Beschwerdeprozess zu verbessern und gibt auf empirischer Grundlage konkrete Handlungsempfehlungen für KMUs.
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19,99 €
Das Buch beschäftigt sich mit einem bislang wenig erforschten Thema - dem Umgang mittelständischer Technologieunternehmen mit Beschwerden im B2B-Bereich. Die Autorin untersucht in einer Studie die Möglichkeiten für Unternehmen, ihren Beschwerdeprozess zu verbessern und gibt auf empirischer Grundlage konkrete Handlungsempfehlungen für KMUs.
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  • ISBN: 9783658175269
  • Number of pages: 0
  • Copy protection: Watermark
  • Publication Date: Apr 4, 2017
  • Publisher: SPRINGER
  • Language: German
  • Format: pdf

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