In einem stagnierenden Versicherungsmarkt können Versicherer mittels Assistance-Leistungen trotzdem wachsen. Der Ausbau des Assistance-Geschäftes ändert das bisherige Geschäftsmodell der Versicherer: Sie sind nicht mehr nur Gelderstatter im Schadensfall, sondern zusätzlich Problemlöser. Viele Versicherungsunternehmen arbeiten bereits mit Hochdruck daran, sich zu umfassenden Dienstleistern zu wande...