Die Arbeitswelt ist durch einen stetig schneller werdenden technologischen Wandel geprägt. Damit einhergehend steht der wachsende Wettbewerbsdruck und die zunehmende Globalisierung der Märkte. Prozessoptimierung, Kundenorientierung, der Vergleich mit den Besten sowie das Lernen aus Fehlern stellen einen zentralen Punkt in der heutigen Arbeitswelt dar. Damit ein Unternehmen am Markt bestehen kann, ...