TOP 60 Stolperfallen Beratung und Kommunikation

Stolperfalle umschifft – Kommunikation geglückt! Auf dem Rezept den Hinweis zur Abrechnung für eine künstliche Befruchtung übersehen, wichtige Hinweise zur Anwendung des Fentanyl-Pflasters vergessen oder dem Gegenüber ungeduldig ins Wort gefallen? In diese Stolperfallen müssen Sie nicht mehr tappen! Dieses Buch ist der perfekte Wegweiser durch die Tücken des Apothekenalltags. Von der ersten Rezep...