Retail Banking

Vorwort Inhaltsverzeichnis Aufbau des Buches 1 Markt und Wettbewerb 1.1 Charakteristika des Retail Banking 1.2 Trends und Tendenzen 2 Marktbearbeitung 2.1 Marktbearbeitungs-Mix 2.2 Marktbearbeitungsstrategien 3 Kunde 3.1 Kundensegmentierung 3.2 Kundenbindung 3.3 Neukundengewinnung 4 Produkt 4.1 Besonderheiten der Produkte und Leistungen von Banken 4.2 ...