Regeln, die wirken

Die meisten Richtlinien scheitern nicht an Inhalten – sondern an Sprache. Regeln, die wirken zeigt dir, wie du Richtlinien, Prozesse und interne Vorgaben so formulierst, dass sie tatsächlich gelesen, verstanden und umgesetzt werden. Kein Juristendeutsch. Keine Floskeln. Nur Klarheit, die funktioniert. Dieses Buch verbindet Kommunikationspsychologie, Organisationsdesign und Alltagspraxis, um dir e...