Qualitätsmanagement neu denken

Dieses Buch richtet sich an Führungskräfte, die Qualitätsmanagement nicht nur verwalten, sondern als strategisches Steuerungsinstrument nutzen wollen. Praxisnah und verständlich zeigt es, wie Qualitätsmanagementsysteme weiterentwickelt, neue Anforderungen integriert und Organisationen zukunftsfähig aufgestellt werden können. Im Fokus stehen konkrete Lösungen für mehr Steuerungsfähigkeit, Resilie...