Pfadmanagement im Krankenhaus

''Das Krankenhaus der Zukunft ist prozessorientiert, prozessstrukturiert und workflowbasiert.'' Entscheidenden Anteil an der Verwirklichung dieser Vision hat das Führen mit Kennzahlensystemen. Die Autoren gehen auf die Grundlagen und Hintergründe von Kennzahlen und Kennzahlensystemen ein, stellen die Methodik zur Ermittlung der Prozessleistung dar und entwickeln eine Balanced Scorecard auf der Bas...