Kundenzufriedenheit als Marketinginstrument. Methoden zur Handhabung und Durchsetzung

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,1, , Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Hausarbeit befasst sich mit der Thematik „Die Bedeutung der Kundenzufriedenheit als Marketinginstrument“. Das Ziel dieser Arbeit ist es herauszufinden wie die Unternehmen vorgehen, um die Kunden zu beeinflussen bzw. wie sie ihre Kunden von ihrem Produkt und Se...