Konflikte sind unvermeidlich – sowohl im Berufsleben als auch im Privaten. Doch wie geht man am besten mit ihnen um, und kann man ihnen vielleicht sogar kreativ begegnen? Dieses Buch taucht tief in die Welt der Konfliktlösung ein und präsentiert eine Fülle von Strategien und Werkzeugen, um Konflikte in verschiedenen Kontexten erfolgreich und kreativ zu bewältigen. Von der Identifikation unterschie...