»Ich könnte ihn erwürgen!« Vom einfachen Umgang mit schwierigen Menschen. Mit Weißglut-Test

Schwierige Menschen können einen zur Weißglut treiben. Sie reden viel und sagen wenig, klugscheißen mit Leidenschaft, nörgeln mit Hingabe und finden selbst im Sonnenschein noch ein Haar in der Suppe. Sie lästern, intrigieren, stellen sich als Opfer dar – und natürlich sind immer die anderen schuld. Ihre Maßstäbe? Nicht gerecht, sondern selbstgerecht. Ihre Lieblingssportart? Anderen auf die Nerven ...