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¿LE GUSTA EL MUNDO? ¿LES RECOMENDARÍA A SUS AMIGOS O FAMILIARES QUE VISITEN ESTE PLANETA O QUE VIVAN EN ÉL? ¿TIENE OBSERVACIONES PARA HACER? Sabemos de la importancia de la satisfacción del cliente. Por eso abundan las encuestas de opinión de los usuarios, las valoraciones de los consumidores, las críticas, sugerencias y calificaciones que se asignan a cada bien o servicio. Sin embargo, no ocurre ...