Gesprächserfolge durch Kleinigkeiten

Besser reden zu können oder sicherer aufzutreten ist schon fast ein menschliches Grundbedürfnis. Vor allem im Beruf zahlt es sich sehr schnell aus, wenn Sie effektiver kommunizieren als andere. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie mit Kleinigkeiten in Gesprächen punkten können: gegenüber Ihrem Chef oder den Kollegen, im Umgang mit Kunden oder auch beim privaten Handeln, z. B., wenn es um Rabatte g...