Feedback mit Herz und Rückgrat

Die meisten Führungskräfte scheitern nicht an mangelndem Wissen, sondern an falschen Worten. Feedback mit Herz und Rückgrat ist dein Kompass für ehrliche Gespräche, die Wirkung zeigen – ohne Kälte, Schuld oder Drama. Dieses Buch zeigt, wie du Lob, Kritik und Coaching so kombinierst, dass Mitarbeiter sich gesehen fühlen und trotzdem wachsen. Anhand klarer Gesprächsskripte, emotional intelligenter ...