Einleitung 9
1 Definitionen und Grundlagen 11
1.1 Was ist Gesprächsführung? Was ist Beratung? 11
1.2 Systemisches Denken und Lösungsorientierung 15
1.2.1 Was ist ein System? 15
1.2.2 Systembeschreibung als Einigungsprozess 17
1.2.3 Was ist Selbstorganisation? 23
1.2.4 Was ist systemisch? 26
1.2.5 Was ist Lösungs- und Ressourcenorientierung? 29
1.2.6 Grundhaltungen systemisch-lösungsorientierter Ge...