Einfach einkaufen

Eine Apotheke muss ihren Kunden ein gutes Sortiment in Bezug auf Produktvielfalt, Qualität, Preis und Verfügbarkeit bieten. Bei der Sicht- und Freiwahl – also dem klassischen OTC-Geschäft – gibt es den größten Spielraum für ein verstärktes ökonomisches Eingreifen. Andreas Kinzel gibt konkrete Handlungsempfehlungen für den gesamten Einkaufsprozess in der Apotheke. Das beginnt mit der Zielgruppen...