e-CRM

Inhaltsangabe:Einleitung: Gang der Untersuchung: Problemstellung: Zusammenfassung: Während noch in den 50er und 60er Jahren der Fokus vieler Unternehmen auf einer Produktorientierung und einem unangefochtenen Massenmarketing lag, kam es ab den 70ern das erste Mal zu einer Tendenz hin zum „Direktmarketing“ und man begann sich zunehmend mit den Zielgruppen zu beschäftigen. Der erste direkte Vorg...