Digitales Customer Experience Management
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Für Fachleute ist das virtuelle Customer Experience Management oder Social CRM, wie es auch genannt wird, der nächste Megatrend in Sachen Marketing schlechthin. Sie könnten Recht damit haben. Denn das Internet macht die Verbraucher zunehmend mündig. Um sie dennoch auf sich, die eigenen Produkte oder Services einzuschwören, müssen Unternehmen aus Fremden loyale Freunde machen. Der Schachzug, der da...
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Für Fachleute ist das virtuelle Customer Experience Management oder Social CRM, wie es auch genannt wird, der nächste Megatrend in Sachen Marketing schlechthin. Sie könnten Recht damit haben. Denn das Internet macht die Verbraucher zunehmend mündig. Um sie dennoch auf sich, die eigenen Produkte oder Services einzuschwören, müssen Unternehmen aus Fremden loyale Freunde machen. Der Schachzug, der da...
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