Die Kraft des Appells

Karsten Bredemeier und Fabian Wahler stellen die bekannte Annahme "Wer fragt, der führt" auf den Prüfstand und beweisen das Gegenteil. Ihr Buch zeigt, dass professionelle Appelle ein wirkungsvolles Instrument moderner Kommunikation sind. Nicht als Druckmittel, sondern als klare, angemessene Impulse, die Verantwortung für Gesprächsverlauf und Ergebnis zu übernehmen, statt diese dem Zufall zu überla...