Wir kreieren unsere E-Reader mit großer Sorgfalt und möchten unseren Kund*innen den größtmöglichen Komfort und Service bieten. Daher ist es für uns selbstverständlich, dich auch zu unterstützen, falls du mit einem unserer Produkte einmal nicht zufrieden sein solltest.

Um dir die Entscheidung für einen PocketBook E-Reader noch einfacher zu machen, gewähren wir dir gern ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das heißt, du kannst deinen neuen E-Reader entspannt zu Hause ausprobieren und kostenlos an uns zurückschicken, falls du nicht zu 100% zufrieden bist.

Falls du mit deinem PocketBook E-Reader wider Erwarten nicht zu 100 % zufrieden sein solltest, kannst du das Gerät natürlich kostenfrei an uns zurückschicken.

1. Fülle dazu bitte folgendes Formular vollständig aus: Rücksendungsformular

Wähle dazu als Fehlerart "Sonstige Fehler" und als Reklamationsart "Rücksendung im Rahmen des 30-tägigen Widerrufsrechts". Ergänze dann bitte bei der Fehlerbeschreibung ebenfalls "Rücksendung im Rahmen des 30-tägigen Widerrufsrechts."

2. Du erhältst deine Unterlagen für den Versand (Retourenschein, Versandaufkleber inkl. Rücksendenummer - RMA) in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Sollte dies einmal nicht der Fall sein, melde dich gern telefonisch bei uns unter 49 (0) 351/ 79556300 oder schick uns einfach eine E-Mail an: [email protected]. Wir werden uns umgehend darum kümmern.

3. Verpacke dein Produkt sicher, füge eine Kopie des Kaufbelegs hinzu und sende es kostenlos an unser Service-Center FixIT in Görlitz.