Elke Stoll:
Die Autorin ist ehemalige Lehrerin und arbeitet seit vielen Jahren als Kommunikationstrainerin in der Erwachsenenbildung. Dabei hat sie sich auf Berufe im Gesundheitswesen spezialisiert, z. B. Ärzte, Apotheker und deren Mitarbeiter, und verfügt so über ein medizinisch-pharmazeutisches Hintergrundwissen. Ebenso gehen ihre langjährigen Führungserfahrungen als Akademieleiterin und Mediato...