Coachende Gesprächsführung

»Du bist unfähig, deine Probleme selbst zu lösen!« – das ist die unbewusste Botschaft, die man vermittelt, wenn man Ratschläge gibt. Daher stellt Huub Buijssen fest: »Hört auf damit, Ratschläge zu geben!« Er hat eine verblüffend einfache Methode der Problemlösung entwickelt: die coachende Gesprächsführung. In sechs Etappen – Bericht, Problem, Gefühle, Lösung, Erreichbarkeit, Durchführung – geht es...