Benutzerfreundliche Online-Hilfen

Online-Hilfen haben im Idealfall eine dankbare Aufgabe: sie helfen dem Anwender einer Software schnell und direkt bei der Problemlösung. Dieser Leitfaden zur Erstellung von Online-Hilfen zeigt anhand von konkreten Beispielen, umgesetzt mit MadCap Flare, wie Benutzerfreundlichkeit bei Online-Hilfen aussehen kann. Zusammen mit einem theoretischen Unterbau und neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen i...