Outsourcing von IT-Dienstleistungen - Verträge richtig gestalten (E-Book, PDF)

Die Erstellung von Serviceverträgen ist eine regelmäßige Aufgabe für IT-Outsourcing-Anbieter. Mangels adäquater Standards oder konkreter Best Practices geschieht dies jedoch üblicherweise höchst individuell und oft mit unzureichendem Blick auf das Gesamtbild der Verträge eines Unternehmens. Dieses E-Book skizziert diese Problematik und leitet Anforderungen an Serviceverträge ab. Auf dieser Basis ...