ITIL und Alternativen im Überblick

In einer zunehmend dynamischen und technologiegesteuerten Welt sind IT-Services das Rückgrat moderner Unternehmen. Doch welches Framework eignet sich am besten, um diese Services effizient und zuverlässig zu verwalten? In "ITIL und Alternativen im Überblick" untersucht Rigoberto Zuniga die Vor- und Nachteile von ITIL, dem weltweit führenden IT-Service-Management-Framework, und vergleicht es mit mo...