In diesem umfassenden Ratgeber erklärt die Kommunikationsexpertin Angela Dietz, wie wir alle zu einer besseren und effektiveren Kommunikation finden können. Basierend auf Rosenbergs Prinzip der Gewaltfreien Kommunikation erweitert sie dieses um ihren eigenen Schwerpunkt der Einbindung von Emotionen. Nur indem wir lernen, unsere Bedürfnisse und Gefühle klar und wertungsfrei zu kommunizieren, ist Di...